SEDECO ALERTA SOBRE HERVIDORES ELÉCTRICOS Y ORDENA SU RETIRO DEL MERCADO
La Secretaría de Defensa del Consumidor emitió una alerta preventiva para dos modelos de hervidores eléctricos de la marca Zwilling. El defecto detectado en el mango podría provocar el derrame de agua hirviendo y causar graves quemaduras.
La medida afecta a los modelos Enfinigy y Enfinigy Pro, ambos con capacidad de 1,5 litros y comercializados en colores negro, plata, dorado y rosé. En Paraguay fueron distribuidas aproximadamente 782 unidades entre septiembre de 2020 y febrero de 2026.
De acuerdo con el informe técnico remitido a Sedeco, el defecto consiste en que el asa o mango del hervidor puede aflojarse o desprenderse durante el uso. Esta falla podría ocasionar el derrame repentino de agua hirviendo, aumentando el riesgo de quemaduras graves para el usuario o para las personas que se encuentren cerca del electrodoméstico.
Ante esta situación, la empresa fabricante inició de manera voluntaria el retiro del producto del mercado e instó a los propietarios de estos modelos a dejar de utilizarlos inmediatamente como medida de prevención.
Además del retiro, Zwilling anunció que ofrecerá una compensación económica a los consumidores afectados. Para acceder al beneficio, los usuarios deberán verificar si su hervidor forma parte del lote comprometido y gestionar la devolución o el reembolso a través de los canales oficiales habilitados por la compañía.
Sedeco recomendó a la ciudadanía revisar el modelo de sus hervidores eléctricos y seguir las instrucciones del fabricante para evitar accidentes domésticos, recordando la importancia de atender los llamados de retiro preventivo cuando se detectan fallas que puedan comprometer la seguridad de los consumidores.
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