LÍNEA 155: EL SERVICIO GRATUITO QUE BRINDA APOYO EMOCIONAL LAS 24 HORAS

El servicio, impulsado por el Ministerio de Salud Pública y habilitado desde mayo de 2025, funciona las 24 horas del día durante todo el año, con cobertura nacional, para atender situaciones de sufrimiento emocional, ansiedad, depresión, crisis psicológicas o riesgo suicida.

A través de la línea, profesionales capacitados brindan apoyo a personas que atraviesan episodios de pánico, situaciones traumáticas, estrés agudo relacionado con hechos de violencia y también orientan a familiares o allegados que buscan acompañar a alguien en una situación difícil.

Además de la primera contención, el equipo realiza evaluaciones y derivaciones según cada caso, articulando acciones con servicios de emergencia como el 911, el Servicio de Emergencias Médicas Extrahospitalarias (SEME) y el Fono Ayuda 147 del Ministerio de la Niñez y la Adolescencia.

Desde la Dirección Nacional de Salud Mental señalan que la iniciativa busca fortalecer la prevención y el acceso rápido a servicios de apoyo psicológico en todo el país.

El Ministerio también cuenta con un Directorio de Salud Mental, una herramienta que permite localizar centros de atención presenciales y conocer la red disponible para quienes necesitan asistencia.

La Línea 155 recuerda que pedir ayuda es un paso fundamental y que una conversación en el momento adecuado puede ser clave para atravesar una situación de angustia o incertidumbre.