Estafas digitales: cómo reconocer llamadas y mensajes falsos y proteger tus datos

Una de las técnicas habituales consiste en hacerse pasar por representantes de bancos, empresas o instituciones públicas. Los delincuentes contactan a sus víctimas con distintos pretextos, como supuestos problemas con una cuenta, bloqueos de tarjetas o solicitudes de verificación, para intentar obtener contraseñas, PIN o códigos de autenticación.

Otra modalidad son los mensajes fraudulentos que utilizan promociones, sorteos o beneficios inexistentes como gancho. En otros casos, los ciberdelincuentes envían alertas sobre presuntos inconvenientes con cuentas personales y solicitan ingresar a un enlace para solucionarlos.

Estos enlaces pueden dirigir a páginas falsas diseñadas para robar credenciales o información financiera. Por eso, los especialistas recomiendan no acceder a vínculos recibidos mediante mensajes inesperados, especialmente cuando generan urgencia o amenazan con bloquear una cuenta.

Cómo protegerse de las estafas digitales

Una de las principales recomendaciones es no compartir información confidencial por llamadas, SMS o aplicaciones de mensajería. Ningún usuario debería entregar contraseñas, PIN, datos completos de tarjetas o códigos de verificación ante solicitudes que no pueda comprobar.

También es importante utilizar contraseñas diferentes y difíciles de adivinar y activar la verificación en dos pasos en las cuentas que ofrecen esta herramienta. Estas medidas agregan una capa adicional de protección frente a accesos no autorizados.

Ante una llamada o mensaje sospechoso, la mejor alternativa es cortar la comunicación y contactar directamente con la entidad involucrada mediante su página web oficial, aplicación o número de atención conocido.

La Policía Nacional insiste además en la importancia de actuar con cautela y evitar compartir información personal innecesariamente en internet.

La regla más sencilla para detectar una posible estafa es no actuar bajo presión: verificar primero, ingresar únicamente a canales oficiales y no entregar códigos ni claves a terceros.